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¥ 999,999
このたびはMOIRA DESIGN BASEをご利用いただき有難うございます。
発送に関するご案内をQ&A方式でご説明させて頂きます。
よくあるご質問
▶日時指定はできますか？
当ショップでは「レターパック」「スマートレター」「クリックポスト」のみの取り扱いのため、お受けしておりません。
その代わり、164円～510円と低価格かつ全国一律です。
発送の翌日、または翌々日には到着する目途です。
基本的にポストに届くサイズですが、入らない場合で不在の場合は不在票が入ります。
宅配BOXのある建物にお住まいの方は「不在時はボックスヘ」と指定頂ければそのように明記いたします。
▶いつ届くか知りたい
レターパック、クリックポストにつきましては追跡番号をお送りしております。
スマートレターには追跡番号がございませんので、追跡をご希望される場合は
クリックポストをご利用ください。
▶品名を書かないでほしいです
写真集類は「冊子・CD」、水着類は「衣類（色名）」で統一しております。
その他は「アクセサリー」としております。
指定がありましたら備考にお願いいたします。
▶発送元は何できますか？
「MOIRA DESIGN」でお送りしております。
▶振り込みの期間を延長したいのですが…
お取り置きを行っておりますのでinfo@selfer.netまでご連絡をお願いいたします。
▶サインなどが欲しいのですが…
＋1日～3日程度かかりますが、備考欄に頂ければサイン入りでお届けします。
「注文者のフルネーム＋サイン」を冊子にお入れしております。
サイズが小さすぎるアイテムや衣類以外なら大体可能です。
指定がありましたら細かくお願いいたします。
※3冊以上のセットなどには対応できません。
※サービスのため、発送後の変更対応はできません。
▶領収書が欲しいのですが
宛名や但し書きなどを添えて備考欄に明記ください。
PDF形式にてメールでお送りすることも可能です。
▶局留めはできますか？
可能です。送り先、または備考欄指定の郵便局の住所を明記ください。
▶水着のデザインが気に入らなかったので返品はできますか？
水着類は初期不良・パーツ欠け以外は返品交換はお受けしておりません。
▶事前の問い合わせなどはどこからできますか？
info@selfer.netまでお願いいたします。
5日間経っても返信が来ない場合は再度お送りくださいませ。
なお、携帯アドレスからの問い合わせが届かない場合がございますので
必ずPCメールからお問い合わせくださいませ。
▶定休日はいつですか？
土日祝は問い合わせの対応・発送を行っておりません。
※投函タイプのものは発送通知が定休日中に届くことがあります。
▶受注生産はどのぐらいかかりますか？
およそ4週間ぐらいかかります。
▶受注生産はキャンセルできますか？
キャンセルはお受けしておりません。
▶受注生産で入金後、発送の通知がすぐに来ましたが届きません
BASEには入金のみの通知がなく、発送完了の通知・ステータスしかございません。
システムの処理上、発送をお知らせメールになっておりますが、
発送時に改めまして、メールをお送りいたします。
▶受注生産を待っている間に住所が変わりました
申込名を添えてshop@selfer.netまでご連絡下さい。
※なお、こちらのページを購入されても何も届きません。
