■サイト名：Bright
フォトグラファーMOIRAの写真集や水着ブランドSchool Fictionを取り扱います

■旧サイト名：MOIRA DESIGN

よくあるご質問

▶日時指定はできますか？
当ショップでは「レターパック」「スマートレター」「クリックポスト」のみの取り扱いのため、お受けしておりません。
発送の翌日、または翌々日には到着する目途です。
基本的にポストに届くサイズですが、入らない場合・不在の場合は不在票が入ります。
宅配BOXのある建物にお住まいの方は「不在時はボックスヘ」と指定頂ければそのように明記いたします。

▶いつ届くか知りたい
レターパック、クリックポストにつきましては追跡番号をお送りしております。

▶商品を頼んだ後に別の商品を頼んだのですが送料はどうなりますか？
冊子類など同梱が可能な場合はそのようにさせて頂きます。
発送完了のメールにあるクーポンコードで相殺させて頂きます。

▶品名を書かないでほしいです
写真集類は「冊子」、水着類は「衣類（色名）」で統一しております。
その他は「アクセサリー」としております。
指定がありましたら備考にお願いいたします。

▶発送元は何できますか？
「MIMOSA DESIGN」でお送りしております。

▶振り込みの期間を延長したいのですが…
お取り置きを行っておりますのでinfo@selfer.netまでご連絡をお願いいたします。

▶サインなどが欲しいのですが…
＋1日～3日程度かかりますが、備考欄に頂ければサイン入りでお届けします。
サイズが小さすぎるアイテムや衣類以外なら大体可能です。
指定がありましたら細かくお願いいたします。
※3冊以上のセットなどには対応できません。
※サービスのため、発送後の変更対応はできません。

▶領収書が欲しいのですが
宛名や但し書きなどを添えて備考欄に明記ください。
PDF形式にてメールでお送りすることも可能です。

▶インボイスは対応していますか？
当ショップは現在、適格請求書発行事業者として登録しておりません。

▶局留めはできますか？
可能です。送り先、または備考欄指定の郵便局の住所を明記ください。

▶水着のデザインが気に入らなかったので返品はできますか？
水着類は初期不良・パーツ欠け以外は返品交換はお受けしておりません。

▶事前の問い合わせなどはどこからできますか？
info@selfer.netまでお願いいたします。
5日間経っても返信が来ない場合は再度お送りくださいませ。
なお、携帯アドレスからの問い合わせが届かない場合がございますので
必ずPCメールからお問い合わせくださいませ。

▶定休日はいつですか？
土日祝は問い合わせの対応・発送を行っておりません。
※投函タイプのものは発送通知が定休日中に届くことがあります。

▶受注生産はどのぐらいかかりますか？
およそ4週間ほどかかります。

▶受注生産はキャンセルできますか？
キャンセルはお受けしておりません。

▶受注生産で入金後、発送の通知がすぐに来ましたが届きません
BASEには入金のみの通知がなく、発送完了の通知・ステータスしかございません。
システムの処理上、発送をお知らせメールになっておりますが、
発送時に改めまして、メールをお送りいたします。

▶受注生産を待っている間に住所が変わりました
申込名を添えてshop@selfer.netまでご連絡下さい。

▶〇〇の商品は再入荷しますか？再販しますか？
水着系は工場が廃業したため再入荷不可能です。
写真集などは完売の場合は再入荷はありません。
店舗委託先は中野のテクノブレイクです。
https://twitter.com/TB_nakano
こちらにない商品はそちらにお問い合わせ下さい。